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La Commission européenne fournit une plateforme dédiée aux extrajudiciaires. Une possibilité de résolution extrajudiciaire des litiges liés aux commandes en ligne est offerte aux consommateurs. La plateforme de résolution en ligne des litiges est disponible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Informations pour le consommateur : non-participation à une procédure de règlement de litige

Nous ne sommes ni disposés, ni tenus de participer à une procédure de règlement de litige engagée par un organisme de résolution des litiges. Vous trouverez notre adresse e-mail sur au-dessus.